保安外包交接班操作

　十、操作流程
　　（一）交接班管理规程
　　交接班规定
　　为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
　　⒈本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
　　⒉本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
　　⒊交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
　　⒋发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
　　⒌交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
　　⒍接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
　　班长交接班制度
　　⒈接班人须提前分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
　　⒉交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
　　⒊交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
　　⒋交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
　　⒌发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
　　（二）警棍佩带使用规定
　　为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
　　⒈警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
　　⒉当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
　　⒊不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
　　⒋处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
　　⒌非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
　　⒍当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
　　⒎交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
　　（三）对讲机使用规定
　　对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
　　⒈使用规定
　　（）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
　　（）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
　　（）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
　　（）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
　　（）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
　　⒉对话要求
　　（）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
　　（）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
　　（）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。